Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction
Chez toripyrenovaceloeon, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion financière pour petites entreprises.
En utilisant toripyrenovaceloeon.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.
Responsable du traitement
toripyrenovaceloeon est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :
toripyrenovaceloeon
26 Rue Georges Besse
63100 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 6 95 37 93 15
Email : support@toripyrenovaceloeon.com
Données collectées
Nous collectons différents types d'informations selon la manière dont vous interagissez avec nos services. Voici ce que nous recueillons :
Informations que vous nous fournissez
- Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de la création de votre compte
- Informations sur votre entreprise (dénomination sociale, SIRET, secteur d'activité)
- Données financières nécessaires à la gestion de votre comptabilité
- Contenu des communications que vous nous adressez
- Documents justificatifs pour certaines fonctionnalités avancées
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion pour assurer la sécurité
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages consultées et temps passé sur notre plateforme
- Actions effectuées dans votre espace utilisateur
- Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.
Finalité | Base légale |
---|---|
Gestion de votre compte et fourniture des services | Exécution du contrat |
Traitement de vos données comptables | Exécution du contrat |
Support client et assistance technique | Intérêt légitime |
Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
Envoi d'informations sur nos fonctionnalités | Consentement |
Conformité aux obligations légales | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final.
Partage de vos données
Vos informations restent confidentielles. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :
Prestataires de services
Certains partenaires techniques nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ils agissent uniquement sur nos instructions et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins. Il s'agit notamment de :
- Hébergeurs de données situés en Union européenne
- Services de support client et outils de communication
- Processeurs de paiement sécurisés
- Outils d'analyse pour améliorer nos services
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous l'impose, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande des autorités fiscales. Dans ce cas, nous vous en informons sauf si la loi nous l'interdit.
Fusion ou acquisition
Si toripyrenovaceloeon fait l'objet d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous serez informé de tout changement concernant le traitement de vos informations.
Vos droits
Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart des données peuvent être modifiées directement depuis votre espace utilisateur.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (archives comptables, par exemple). Après suppression de votre compte, certaines données sont conservées pendant la durée légale requise.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou nous demander de les transférer directement à un autre prestataire quand c'est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription figure dans chaque email promotionnel.
Pour exercer vos droits : Envoyez un email à support@toripyrenovaceloeon.com avec votre demande. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 15 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
- Authentification forte avec possibilité d'activer la double authentification
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Tests de sécurité et audits périodiques
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Contrats stricts avec nos sous-traitants
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données de compte actif | Durée de votre abonnement + 1 an |
Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
Données de connexion | 12 mois |
Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Correspondances support | 3 ans après le dernier contact |
Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France et ne quittent pas l'Union européenne. Si nous devions un jour utiliser des prestataires situés hors UE, nous nous assurerions qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, maintiennent votre connexion et assurent la sécurité. Vous ne pouvez pas les désactiver.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre utilisation.
Cookies de préférence
Ils mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Continuer à utiliser nos services après cette période signifie que vous acceptez la politique révisée.
Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.
Questions et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
Email : support@toripyrenovaceloeon.com
Téléphone : +33 6 95 37
93 15
Adresse : 26 Rue Georges Besse, 63100
Clermont-Ferrand, France
Vous pouvez également contacter la CNIL si vous
estimez que vos droits ne sont pas respectés :
www.cnil.fr